Como excluir sua conta do Colorau

Pelo app (na hora)

1. Abra o Colorau e entre na sua conta.
2. Vá na aba Perfil e toque em Excluir minha conta.
3. Confirme digitando EXCLUIR.

Sem acesso ao app

Envie um e-mail para colorau@inovamicro.com.br a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto "Excluir minha conta". Fazemos a exclusão em até 15 dias e confirmamos por e-mail.

O que é apagado

• Seu login, nome, e-mail e restrições alimentares.
• Suas receitas, fotos, listas de compras e cardápio da semana.
• Receitas que você compartilhou por link, com as avaliações delas, e as avaliações que você escreveu.
• Dados do negócio: clientes, pedidos, estoque e cardápio digital.
• Seus relatos de problema e registros de uso de IA.

Se você tiver assinatura ativa, ela é cancelada antes da exclusão, e não haverá novas cobranças.

O que pode ser mantido

Por obrigação legal, podemos manter registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e informações de pagamento pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Cópias de segurança automáticas são substituídas em até 30 dias.